Min 30-årige karriere med ledelse og lederudvikling som omdrejningspunkt husker jeg i min tid som leder i Flyvevåbnet. Der var én gruppe af officerer, eller medarbejdere om man vil, som altid var glade, motiverede, entusiastiske og dedikerede til deres arbejde; det var den gruppe af F-16 piloter, jeg i mit arbejde, var tæt på. Først troede jeg det var den tids klassiske opfattelse at et godt team, der bare lykkedes, fordi de havde et drømmejob.
High safety
Senere gik det op for mig at de i gruppen af piloter havde skabt et arbejdsmiljø eller -kultur, om man vil, hvor alt blev lagt frem, herunder deres fejl og deres usikkerhed omkring rocedurer og egne præstationer. Egentligt et sigte mod ”flight safety”, men i virkeligheden var målet et opbyggende og sundt arbejdsmiljø og en høj grad af effektivitet gennem skabelse af psykologisk tryghed, og heraf med kun nogle enkelte tab af fF-16 fly i Danmark i snart 50 år.
Andre enheder
Senere så jeg det samme gjorde sig gældende for vores specialstyrker i det danske forsvar (jægerkorpset og frømandskorps). Deres dyrkelse af et arbejdsmiljø, hvor åbenhed om fejl, tvivl og usikkerhed er vigtigt for at skabe tryghed og tillid til hinanden.
Project Aristotle
I 2012 iværksatte Google en omfattende toårig undersøgelse for at finde frem til, hvilke af deres teams der var de mest succesfulde. Projektet fik navnet: ’Project Aristotle’*. Google studerede over 180 af deres teams og kombinerede kvalitative og kvantitative indsigter for at finde svaret
Efter at have gennemgået en række faktorer, herunder sammensætning af teamet, kommunikationsstil og ledelsesstil, fandt projektet frem til, at psykologisk tryghed var den vigtigste faktor, der adskilte de mest effektive teams fra de mindst effektive.
Frygten for at fejle
Psykologisk tryghed handler om at skabe et arbejdsmiljø, hvor teammedlemmer føler sig trygge ved at dele deres ideer, tage risici og erkende fejl uden at blive dømt eller straffet. Når teammedlemmer føler sig psykologisk sikre, er de mere tilbøjelige til at engagere sig i åben kommunikation og samarbejde, hvilket kan føre til mere kreativitet, innovation og bedre resultater.
I praksis betyder dette, at ledere bør fokusere på at skabe et positivt og inkluderende arbejdsmiljø, hvor alle teammedlemmer føler sig respekteret og værdsat. Dette kan gøres ved at fremme åben kommunikation, vise taknemmelighed for teammedlemmernes bidrag og ved at tilskynde til risikotagning og læring fra fejl.
Ønsker man at fremme sit teams effektivitet skal ledelsen fremme et sundt arbejdsmiljø der fokuserer på psykologisk tryghed i forhold til altid at kunne; bede om hjælp, lave fejl uden at blive hængt ud, tale om tvivl og usikkerhed, føle sin stemme værdsat mm.
Konklusionen
Konklusionen fra Projekt Aristotle er, at det er vigtigt at fokusere på psykologisk sikkerhed for at skabe mere effektive og succesfulde teams. Ved at skabe et miljø, hvor alle føler sig trygge og værdsatte, kan teammedlemmerne samarbejde bedre, være mere innovative og opnå bedre resultater.
Kilde: Henning Sand Sørensen, TOP-A A/S
Fotokredit: stock.adobe.com
Ⓒ 2024 Copyright by https://TOP-A.DK – kan deles frit ved link til denne artikel.
